商务秘书论文发表

在现代社会商务活动中,商务秘书正在扮演越来越重要的角色。现代商务秘书不仅指从事秘书工作的个体,还包括企业内部从事行政秘书工作的机构。下文是小编为大家搜集整理的商务秘书论文发表的内容，欢迎大家阅读参考!

商务秘书论文发表篇1

浅谈现代商务秘书素质要求及培养

[摘要] 商务秘书具有一般秘书的共性，但也具有本身的特点。商务秘书的素质能力包括学习能力、创新能力、应变能力、数据处理能力、经济管理能力、团队合作等。可以从四个方面对商务秘书的素质能力进行培养。

[关键词] 商务秘书 素质 培养

随着社会发展，秘书职业分工的细化，出现了不同行业的专门秘书。不同的秘书有其共性，但也有其特性。本文将从商务秘书的涵义入手，分析商务秘书的能力素质要求及培养模式。

一、商务秘书涵义

1.国内外秘书学界关于“秘书”的定义

(1)秘书，在我国主要是指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。

(2)秘书或秘书工作者是各级领导机关及领导人员的参谋和助手，主要职责是协助决策，承办业务，摘好行政工作。

(3)秘书是专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

(4)秘书应是主管人员的一位特殊的助手，她(他)掌握办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的贵任感，以实际行动显示出主动性和正确的判断力，并在给予的权力范围内做出决定。

(5)秘书是指具有熟练的办公室工作能力，不需上级教促即能主动负贵，积极进取、干练果断，能在授权范围内做出正确决定的经理助手。

2.尽管定义不尽相同，但一般都包括以下涵义：

(1)秘书是组织中为领导者协助管理的助手，即秘书的辅助功能。

(2)秘书是组织中具有有限权限的管理者，即秘书的执行功能。

(3)秘书必须具有一定文书处理、办公技巧，即秘书的专业性。

商务秘书是指在工商企业中从事秘书工作的专业秘书。由于工商企业是以利润最大化为目标的，性质上与国家机关单位、行政、党团不同。商务秘书面临的环境有其自身特点，因此对商务秘书的素质要求也有自身的特点，例如商务秘书更强调平等合作，商务秘书面临更多的商业数据处理等。

二、商务秘书的素质要求

与其他行业秘书比较，商务秘书处于商业环境之中，商业环境具有多样性、营利性、易变性和时代性等特点，这对其能力素质提出了更高的要求。 要想成为一名合格的商务秘书必需具备良好的心理素质和创新能力、较高的学习应变能力、良好的知识结构、快速处理信息能力、较强的合作能力和人际交往能力。

1.良好的心理素质和创新能力。

商业创新是企业生存和发展的关键。人是否具有创新意识、创新能力，是决定企业能否实现经营理念创新、科技创新、管理创新的前提。商务秘书必须时刻保持求新创新的精神状态，在固有模式中努力出新招、创新意，如将繁琐的办文程序简化，以多媒体手段管理文档等，就会使秘书工作的效率不断提高、方法不断出新。经济创新的丰富内涵和企业工作的快节奏，以及秘书工作服务性协调性强的特点，要求企业秘书必须具备良好的心理素质。

2.较强的学习应变能力。

商业环境是易变的，新情况时有出现、新知识层出不穷，商务秘书应具有超强的学习能力以适应新的情况。这种学习能力具有以下特点：一是强调自主学习;二是强调持久的、终身的学习;三是强调“工作学习化，学习工作化”;四是强调“双环学习”;五是强调学会学习;六是强调学后有新行为;七是强调组织学习。商务秘书要对各种巨大变革的突发事件具有应变能力，以适应商业环境的多变性。

3.良好的知识结构。

商务秘书面临处理行政、经济、法律、商务谈判、市场营销、商业调查等中信息和情况的要求，从而对其知识结构提出了更高要求。从商务秘书的各种结构来看，必须要具有文、工、商、农和行政、技术、管理、公关等方面的专业人才;从秘书知识要求来看，必须要具有法律学、市场学、价格学、预测学、消费心理学、公关学、经济法学、行政管理学、运筹学控制论、现代企业管理及计算机和网络技术应用等知识。我国加人世贸组织后，对我国各行各业人员的英语水平要求大大提高。商务秘书都要掌握英语，这是全球多边贸易的基本要求。

4.较高的信息处理能力。

商务秘书要加工处理各种商务信息，要对商务数据进行迅速处理为领导提供帮助。这要求商务秘书能熟练应用各种工具、方法提高处理信息能力。例如，随着电子商务的飞速发展及外国跨国公司的大量涌人，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决，无纸办公、无纸贸易将成为现实。同时，每一个办公室中的秘书面临的都是与领导等同的网络信息资源。

5.合作精神和人际交往能力。

商业活动本质是平等的自愿基础上的交易，需要参与方的合作才能实现。商务秘书应具有合作精神，结成创新团队进行工作。社会分工越来越细，经济、社会交往的范围越来越大。信息获取、经济运作、科学研究以至生活质量的提高都离不开与他人的交往。学会合作也是商务秘书的一项重要能力素质。商务秘书的职业特点，使商务秘书处于各种矛盾、各种关系的中心，特别要求秘书注意建立良好的人际关系，是自己融入组织环境之中。

三、商务秘书的素质培养

为了培养商务秘书必需的基本素质能力，应着重从以下几方面入手：

1.实施信息培训制度。必须制定并实施严格的信息素质培训制度，强调针对性、实用性和先进性，加大对商务秘书进行职业素质培训的力度，增强各种应用、处理信息的能力。

2.进行自我教育，更新知识。没有知识的更新，很难实现工作的创新，一方面组织单位要为秘书的自学和脱产深造创造条件，努力扩大秘书的知识面，使他们不仅熟悉本专业的基本知识，将现代管理理念运用到实践中，运用现代管理方法和现代化管理技术开展管理和辅助管理。

3.培育创新思维。秘书工作同其他工作一样，也有创新问题，无创新就无发展，无创新思维就无创新工作。秘书人员要在做好服务性、辅助性、协调性工作的基础上，充分发挥自己的主观能动性，积极开动脑筋，对工作任务、工作目标、工作方法有自己独立的思想和语言。

4.加强业务培训，提高工作水平。业务培训有岗前培训、参加管理研讨班、经验交流等多种形式，目的都是通过理论学习、经验交流，提高秘书的工作能力。

参考文献：

[1]杨蓓蕾:现代秘书工作引导[M].上海：同济大学出版社.

[2]陆瑜芳:秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社.

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商务秘书论文发表篇2

浅析传统秘书商务活动与现代秘书商务活动的对比

【摘要】 随着时代和社会的发展， 秘书工作也发生着相应的改变。本文意在分析传统秘书商务活动与现代秘书商务活动之间存在的异同之处，并在此基础上为秘书商务活动在未来的发展提出具有科学性、实际性以及可行性的改革发展建议。

【关键词】 秘书 秘书商务活动 问题及对策

一、引言

在社会和经济快速发展的大背景下，秘书工作也日益发生着改变。秘书类别的划分更加地明显、秘书工作的内容更加地丰富、秘书的 职业要求更加地严格。传统秘书的工作中商务活动所占的比例少之又少，而现如今现代秘书工作中商务活动所占的比重是极为重要的，相比较而言在不同时期的秘书商务活动自然存在着极大的差异。只有清楚的认识和归纳二者的异同之处，并 总结秘书工作的发展趋势才能更加科学合理地预见秘书的未来发展趋势;发现并指出秘书工作中特别是商务活动中现存的不足与亟待改进之处，从而提出具有针对性和可行性的改革发展意见。

二、传统秘书商务活动与现代秘书商务活动异同之处的对比分析

(一)对相同之处的传承。无论时代并如何的发展、要求秘书的工作发生哪些新的变化，永远也改变不了秘书所应达到的要求和必须要具备的基本技能，例如：

1.坚持加强秘书的职业道德规范建设。秘书作为领导工作的辅佐人员，必须积极准确的完成自身的本质工作，严格遵守职业道德的要求。做到：忠于职守、自觉履行各项职责;谦虚谨慎、文明礼貌;办事公道、热情服务;实事求是、讲究时效;兢兢业业、甘做无名英雄;钻研业务、掌握秘书工作的各项职能;奉公守法、不假借上司名义以权谋私;树立职业意识、规范职业生涯 管理。

2.不断提高秘书的文字撰写能力。秘书只有具备良好的文字撰写能力，有较为宽广的知识面才能够出色的完成领导制定的相关文字工作。作为秘书的最基本的工作之一，在现在和未来的秘书发展中，都是极其重要的部分，要求秘书人员不断学习和提高。

3.扎实掌握秘书的专业领域知识。秘书人员，不仅仅要掌握秘书工作的基本知识，还必须要学习了解所在专业领域的专业知识。只有这样才能够妥善的处理好公司的具体事项，才能够准确无误的完成涉及公司专业领域的工作。

通过以上分析可见，最基本的秘书工作在秘书的商务活动中同样起着十分重要的作用，也是现如今和未来做好秘书工作的基本必修课，必须坚持学习，并使之得以传承。

(二)对不同之处的发展

1.智能服务是二者的根本区别。这是职能范畴的不同。随着社会的发展，社会呼唤有思想、懂管理、能参谋的高级智能型秘书人才。现代秘书理论告诉我们:现代秘书的职能范畴是在传统的事务性服务的基础之上，进一步加强秘书的智能服务职能，是现代秘书商务活动与传统秘书商务活动之间的根本区别，是现代秘书职能范畴中最高级的职能。智能服务以调查研究为方法，以信息工作为基础，以参谋咨询为方式，以辅助管理、辅佐决策为根本内容的，是时代发展和领导工作实际需要赋予现代秘书的更高层次的职能要求。

2.主动服务是二者的重要区别。这是工作方式的不同。现代秘书理论告诉我们，秘书活动包含主动与被动这一对基本矛盾。传统的秘书侧重于被动性服务，领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干。而现代秘书还强调秘书主动性、创造性地开展工作。现代秘书可以为领导提供如下秘书活动范畴内的主动性服务。

3.工作内容是二者的主要区别。这是工作内容的不同。随着社会经济的发展、商务活动的日益增多，对秘书工作内容的调整也不断地发生着改变。现代秘书所要承担的商务活动日渐增加，新形势下的商务秘书人员除了应具备传统的知识结构外，还要熟悉安排和筹划商业洽谈、新闻发布会、商务接待、宴请酒会等等商务性质的活动。在工作内容发生如此大改变的形势下，只有加强对秘书人员的培训、提高秘书人员的商务活动能力，才能够提高我国秘书队伍的整体水平。

三、现代秘书商务活动现存问题及相应解决措施

20世纪80年代初开始，秘书从业人员队伍不断壮大，秘书职业 教育从无到有，秘书理论、学术研究空前繁荣，秘书学会(协会)开始在各地出现，这一切都标志着我国现代秘书事业的诞生。现在的秘书较之传统秘书在某些方面有了长足的发展和明显的变化。但是，我国现代秘书事业的发展仍嫌步履缓慢，远远滞后于时代的发展。其主要表现是：

(一)理论与 实践的脱节。现代秘书理论与现在的秘书工作实践是脱节的、不对称的，即现代秘书理论所倡导的职能要求和新的工作方式在现在的秘书实践中没有得到充分体现。我国的现代秘书事业仍处于由传统秘书向现代秘书的转型、过渡时期，现在的秘书离现代秘书的标准还相去甚远。要扭转理论与实践脱节的现象，就必须逐步实现秘书队伍的本、专科化;提高秘书知识、能力、技能等素养;完善秘书的职业资格 考试制度;实现秘书工作的办公自动化;提高秘书工作的高效率，等等。

(二)思想意识的落后

秘书的社会地位较低，秘书的培训和教育较为落后，秘书很难得到人中的重视和尊重，并且领导者和秘书工作者的传统秘书观念根深蒂固，而现代秘书观念确实极其匮乏的。这一思想意识的落后对我国秘书工作的改革和发展起着极大的阻碍作用。

一种新观念的树立和一种旧观念的消亡，需要一定的过程。它需要社会公众自发自觉的主观认识，更需要正确理论的引导和观念的灌输。必须让社会公众更清晰地认识现代秘书;让领导者和秘书工作者尽早摆脱传统秘书意识的影响;逐步树立现代秘书观念。

四、结语

传统秘书商务活动与现代秘书商务活动二者间即存在着共性，又存在着差异。在新时期，领导应树立现代秘书观念，重新认识秘书的现代职业价值，深人挖掘现代秘书潜能，充分利用现代秘书智能资源，为秘书工作者提供一个良好的职能 环境、一个智能服务的广阔空间、一个施展才华的大舞台。秘书工作者也应与时俱进，不断提高自己的素养，为新时期的领导工作提供更专业、更优质的服务。并且跨越巨大的观念障碍，走上健康发展的道路，去建设起更加优质的秘书队伍、迎接秘书队伍更加辉煌的明天。

参考文献：

[1] 向国敏《现代秘书学与秘书实务新编》[M]，上海:华东师范 大学出版社，.7.

[2] 王凌.新编商务秘书实务[M].电子工业出版社,.9.