文秘专业相关论文

办公室文秘是一种具有较强的写作能力,能对秘书工作,文章的写作,以及新闻的写作,素材的收集和处理等工作有熟练地处理能力,还具有较强的公关能力的职业。下文是小编为大家搜集整理的关于文秘专业相关论文的内容，欢迎大家阅读参考!

文秘专业相关论文篇1

浅谈图书馆办公室之秘书工作

1 引言

图书馆是高等教育院校的文献信息中心，是服务于高等教育院校进行培训教学与科技研究的学术部门。图书馆办公室是高校图书馆的行政服务及业务管理部门，肩负着后勤保障、参加决策、信息汇集、上传下达、左右协调、内外联系的工作任务，办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用。那么，做为图书馆办公室秘书务必要做好协调馆内各部门业务活动、整理汇总并妥善保管档案资料、组织馆内的工作会议、后勤服务、协调沟通内外关系、业务往来的联系与接待等综合性业务，努力提高自身综合素质与处事能力，保障高校图书馆的高效运行及创新发展。

2 图书馆办公室秘书的职能

2.1参加决策

图书馆办公室秘书身兼馆内领导之顾问与帮手的角色，身为秘书不仅要对图书馆的基础信息、馆藏信息、人事状况、规章制度等了然于胸，更应深刻的调查研究工作基层中存在的问题及反映的建议，认真汇总并分析这些问题与建议，为馆领导的决策与部署提供确凿无误的依据和资料，并协助管领导工作，为其出谋划策，全心全意做好馆领导的顾问与帮手。

2.2全面协调

图书馆办公室要发挥上传下达、左右协调、内外联系的作用，营造优良的内外部境况方能保障图书馆的每项工作稳定妥当的展开。身为图书馆办公室秘书要做好如下的协调工作，准确领悟领导的决策，协调馆内各个部门贯彻落实，并及时将决策的贯彻落实情况汇报给管领导，主动协调解决各部门在执行决策时遇到的困难和问题;在高校各个职能部门的配合与帮助下，图书馆才能够运行与发展，务必要协调好与学校各个职能部门的关系，另外，要加强与各个院系间的沟通，督促图书馆相关部门及时收录与教学及科研有关的信息，保障图书馆对高校进行教学与科研工作的便捷服务;加深与其他高校图书馆的沟通交流，采取邀请其他高校图书馆领导莅临指导或彼此交流学习的方式，加强馆际协作，实现资源共享，促进共同发展。

2.3后勤服务

图书馆的后勤服务大致包括：办公用品的采购与发放工作、办公设备与办公家具的报修、补助及福利的发放等工作，办公室秘书要为图书馆及馆内员工做好后勤保障服务工作，另外，作为一名出色的办公室秘书还要关心馆内员工的生活，想员工之所想、急员工之所急，全心全意为每位员工服务。

3 如何做好高校图书馆办公室秘书工作

3.1务须强化政治

政治决定立场与方向，政治是指引工作开展的风向标与指南针。图书馆办公室秘书要积极学习国家出台的教育政策以及党的会议精神，提升自己的政治觉悟，主动与一切歪风邪气作斗争，以“三个代表”、“科学发展观”、“中国梦”为指导思想，武装自己的头脑，与时俱进，保持较高的政治原则，充分认识高校制定的规章制度，并用规章制度约束自己的行为，提升组织纪律观念与政治觉悟，这对开展与落实具有重大的指导意义，办公室秘书担负着高校图书馆的辅助管理工作，必须本着政治原则来处理馆内业务以及对外的交流合作，一切以集体利益为首，辅佐领导做好图书馆的一切工作。

3.2不断加强学习

伴随信息技术的飞速发展，知识与信息的更新是日新月异的，身为图书馆办公室秘书要加强学习，努力提升自己的业务能力与文化修养，才能处理好图书馆内日渐庞大的各种信息。当前，高校图书馆事业繁荣发展，工作中无疑会面对一些新问题与新情况，我们要正视这些新问题与新情况，结合实际工作，制定切实可行的学习计划，不断的吸纳新知识、掌握现代化办公技能、拓宽知识面、开阔视野，解决工作中遇到的难题，才能提高工作效率，在工作中表现的如鱼得水，取得满意的工作效果。

3.3提升协调与组织能力

办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用，办公室发挥着上传下达、左右协调、内外联系的作用，那么说，协调与组织能力便是图书馆对办公室秘书的一项基本要求，需要具备驾驭全局的能力，要识大体、顾大局，总体筹划，全面照顾，还需要掌握处理人际关系的方式，要学会尊重他人、相互理解、团结友爱。在工作中综合各个部门的工作情况进行优势互补，使各个部门协调配合，促进图书馆的整体发展，并且要尽可能的排解工作中的困难，深入到各个部门调查研究，进行具有实质性的协调工作，但是务必要做到参谋不越级，管理不让位，服务不脱节，推动图书馆各项工作的稳定妥当开展。

3.4提升语言文字与沟通能力

作为高等教育院校的图书馆办公室秘书，不仅要具备图书馆专业知识，提升语言表达与文字写作能力对做好秘书工作乃是同样尤为重要的。秘书的职能要执行上传下达，很多汇报要通过文字的形式简明扼要的传递给领导，很多决策要准确无误传达到各个职能部门，如果没有丰富的语言表达能力和文字写作能力，那么将会很难胜任秘书工作。办公室秘书不仅要组织协调本馆内的工作，同时还需要与高校内各个职能部门、各个院系以及其他高校图书馆进行沟通交流，所以做为图书馆办公室秘书必须要有优秀的沟通交流能力，要时刻保持灵活的头脑与谨慎的态度，还要锻炼开朗的性格，面对沟通、交流、接待工作要彬彬有礼、热情满怀，还要不卑不亢、不屈不挠，使馆领导放心，使客人惬心。

3.5树立创新理念，加强创新意识，提升创新能力

创新乃是一个民族前进的灵魂，乃是国家和社会繁荣发展的无限动力，乃是提升工作效能的有效武器，更能保持图书馆生机勃勃的生命力。办公室工作对高校图书馆发挥着至关重要的作用，身为秘书应与时俱进，树立创新理念，加强创新意识，提升

创新能力，工作严谨循规蹈矩，不能满足于现状，要勇于开拓创新、破釜沉舟，大刀阔斧的向前冲，努力做好自己的本职工作，发扬锐意进取的精神，使领导放心、使读者舒心。

4 结语

综上所述，高校图书馆办公室秘书的工作是复杂而且艰巨的，办公室秘书要不断的提升自身的综合素质与处事能力，拓宽知识面，开阔视野，坦诚务实，勇于开拓创新，在馆领导的领导和帮助下，发扬任劳任怨、默默无闻的奉献精神，真正做好秘书工作，保障高校图书馆的高效运行及创新发展。

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文秘专业相关论文篇2

浅谈现代企业秘书的人力资源开发策略

秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员。可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或企业的形象及竞争力。秘书工作的前提和基础是全面、准确、完整地领会上司意图。秘书在企业中发挥着不可替代的作用，秘书的有效人力资源开发是我们一直探索的问题。

一、现代秘书人力资源开发可行性分析

(一)进行现代秘书人力资源开发的必要性

现代秘书的开发与管理对于整个企业的发展来说也是非常必要的。从秘书工作的作用中我们可以看出：

第一，秘书工作的核心作用：枢纽。领导的决策要依靠秘书机构下达，大量的信息要通过秘书机构审阅处理转达给上级裁决。

第二，秘书工作的辅助作用：参谋。秘书参与决策前信息资料收集，决策中方案的拟定;决策后方案的落实和反馈等。工作的辅助性本质决定其在管理过程中只能起参谋助手的作用。要对秘书工作投入足够的重视，会对企业的下一步工作有着很大的指导性。

第三，秘书工作的指导作用：信息传递。秘书必须全面、准确、及时收集信息并对获取的信息进行科学的分析加工和综合整理，提供给领导以作为指导工作的参考。

第四，秘书工作的沟通作用：协调。秘书要协调处理各方面的关系，使上下左右形成一个有机体，朝着决策目标形成合力，这样才能提高工作效率。第五，秘书工作的代言作用：形象。秘书平时在联系工作、洽谈业务、商办事情过程中所体现出来的工作作风和形象，对一个企业的形象有很大影响，进行秘书工作的开发事关公司形象大方向发展。

(二)进行现代秘书人力资源开发的重要性

秘书是领导的助手，不仅要具有熟练地驾驭、处理公文的能力，而且要熟悉与领导工作相关的方方面面。现代领导的知识能力水平不断提高，本身就是对秘书已有能力的一种的挑战。所以秘书必须努力学习，树立超前意识、竞争观念，才能适应工作需要，打开局面，胜任角色地位。

现代秘书人力资源开发不能仅仅停留在浅层次的行为调整和判断上，应该更注重调节秘书的思想情感，开发秘书的潜能，充分发挥秘书人员的主观能动性和创造性，使秘书人力资源因素得以充分发挥。

二、现代秘书工作的职业现状

《A管理模式》书中将秘书应具备的修养定位为：没有权力欲。做事干练，能严守机密。再次，熟练操作各种办公自动化设备，具有较强的文字处理能力。要主动热情、遵守纪律、性格随和。在进行现代秘书的人力资源开发之前，一定要了解什么样的秘书是企业需要的，随着时代发展，秘书在素质方面应该有什么样的提高。

为适应新形势的发展需要，现代秘书工作呈现以下现状，不断变化，不断转变：

一是从技能性工作向智能性工作转化。现代秘书处在一个崭新的信息时代，领导活动的日趋复杂化与科学化、领导者智能水平的不断提高、秘书职能的不断强化和扩大。客观上都要求秘书的素质有一个新的突破。

二是从常规内向思维向外向思维转化。在市场经济体制下，秘书不仅要掌握企业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节，更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向、收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。

三是从事务性服务向信息化服务转化。现代秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性上。秘书必须学会对信息进行筛选和分类，全面把握所获信息对领导决策产生的影响。

四是从被动辅佐职能向主动配合职能转化。从管理系统看，领导始终处于主导地位，属于决策管理的中心，而秘书工作就是辅助角色。从根本上说，秘书工作的效率决定了秘书工作的重要性。秘书是被动辅佐还是主动配合，是判断一个秘书是否合格的标准也是衡量、检验和评价秘书人员综合素质高低的重要方面。

三、现代秘书的人力资源有效开发途径

(一)协调秘书处理人际关系的培训开发

首先，要实现从被动辅佐职能向主动配合职能转化，要在培训中让秘书人员学会处理与领导的关系。其次，秘书能参加领导层的各种会议并参与研究有关问题，可以提出解决问题的意见和建议。第三，秘书处理任何问题，只能按领导的意图和指示精神办理，不能超越自己的职权范围。

其次，从事务性服务向信息化服务转化重点培训让秘书人员注意处理与同事的关系。由于秘书的特殊地位，要处理好与同事的关系，有许多难处。要传达领导的指示给同事，又要反映同事的意见给领导。

最后，从常规内向思维向外向开放思维转化，也是培训开发的一个重点。所有来访者都必须受到热情的接待，秘书必须有礼貌地对待他们，因为他们每个人对秘书所在单位的成功，都起着直接或间接的作用。秘书的态度直接影响单位的声誉。善于应付难以对付的来访者，对他们礼貌待客需要高度的自制力和意志力。

(二)调动秘书积极性的激励措施

根据马斯洛的需要层次理论，每个人在不同时期和不同阶段都是处在不同的需要状况。一个秘书如果工作积极性很高，可能会发挥出80%～90%的才能，反之，如果没有积极性和主动性，就只可能发挥出其才能的30%左右。

首先，采取外在激励。这是能满足人外在需要的激励。按性质来区分，又可分为物质性激励和社会性激励两种。在中国现阶段的组织里，物质性激励因素是指由组织掌握分配的物质性资源，如工资、奖金、住房以及其他各种福利待遇等; 企业可以组织建立科学、规范的管理制度，其出发点和目标就是要充分“激活人”，极大地调动全体员工的积极性和创造性。同时可以采取内部晋升，向企业成员提供激励。社会性激励因素则是指能满足秘书社会感情性需要的资源，包括友谊、信任、表扬、尊重、荣誉等。

其次，进行内在激励。这是指能满足秘书内在性需要的激励。内在激励因素都是与秘书所从事的工作本身有关的。工作本身蕴涵的激励因素很多。想使员工真正对公司产生归属感，必须让他们在情感上对之产生依赖。荣誉激励是对工作业绩优良、职业道德高尚的员工的表扬，授予各种光荣称号，颁发奖状、荣誉证书等以此来激发广大职员工作热情的一种激励方式。由于此法是对员工贡献的公开承认，可以带给他们自信、归属感、对自己生活的把握以及事业有成的感觉，因而会产生无穷的力量。

另外，内在激励具体的措施可分为两大类：一是感知性情感激励，感知性情感是指，当员工受到外部和机体内部等条件的影响下所引起的情感。这种情感直接且收效明显，帮助员工排忧解难就属此类;二是理智性情感激励，就是在感知性情感的基础上用一定的价值观把职工与企业联系起来，形成对企业的一致愿景，使职工拥有持久的激励，自主管理就属此类。现代人力资源管理的实践经验和研究表明，员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。内在激励是它的趣味性，即工作内容的丰富多彩变化多端新颖独特饶有趣味，工作者感到乐在其中。内在激励是它的挑战性，如工作任务较高的要求，促使秘书动脑筋想办法，同时使他们感觉受到信任，并担负着责任，觉得英雄有用武之地，从而产生一种满足感成就感。增加精神激励，是对员工的自我价值的一种肯定，可以让更多的员工从心里接收企业，它能把权、责、利有机地结合起来，极大地调动员工的积极性，提高工作效率。