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秘书工作是直接为领导服务的,秘书工作的质量直接关系和影响着领导的工作水平。下文是小编为大家搜集整理的关于文秘的毕业论文免费下载的内容，欢迎大家阅读参考!
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浅谈企业高级秘书保护商业秘密能力提升的对策
引言
随着信息时代浪潮的到来，企业间的竞争进一步加剧，竞争手段更加多样化，作为竞争手段之一的商业秘密的保护工作也在不断加强。企业高级秘书处在为领导层决策服务、为管理层履行职能提供支持的重要位置，由于工作性质的特殊性，高级秘书除负责文件管理、会议管理、涉外接待、企业形象宣传、领导行程管理外，还经常与技术研发部门和经营管理部门有工作往来，触及商业秘密的机会多，这就为高级秘书保护企业秘密提出了更严更高的要求。
一、企业商业秘密的内涵
我国《反不正当竞争法》中将商业秘密明确定义为：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。具体到企业层面，技术信息是指凭经验或技能所产出的，在实际中尤其是工业中适用的技术情报、数据或知识，如产品、配方、工艺程序、机器设备的改进、研究开发的有关文件、技术的预测等;经营信息是指具有秘密性质的经营管理方法及与经营管理方法密切相关的信息和情报，如交易秘密、营业秘密、管理秘密、人事组织秘密、财务管理秘密等。
这些信息安全与否，关系到企业的兴亡盛衰。不同类型的企业，其商业秘密的指定范围也会有所不同。企业高级秘书在T作时，一定要明确本企业的商业秘密限定，并严守商业秘密，以发挥商业秘密在本企业中的最大效用。
二、企业高级秘书保护商业秘密能力提升的重要性
(一)高级秘书保密关系到企业的商业秘密安全
在这个竞争手段多样化的商业社会里，一些企业和个人会不择手段地从其他企业收集情报。他们收集的情报包括企业领导人的家庭情况、企业领导层及管理层人事变动、企业员工薪酬情况、企业发展战略、产品营销战略、新产品研发情况、产品成本等。高级秘书在日常工作中会经常看到、听到甚至直接参与处理这类机密，因此，高级秘书往往是一些别有用心的人的重点关注对象。另一方面，现在的高级秘书大多是年轻人，社会经验不足，很容易被一些人利用。所以，高级秘书一定要有一种职业性的警惕性。
(二)高级秘书保密关系到企业的发展
在科学技术迅猛发展的今天，越来越多的企业凭借其领先的科学技术水平和商业模式在市场竞争中占据着有力地位。因此，商业最大的秘密就是科技发明和企业的经营管理信息，科技发明和经营管理等重要信息是全球企业争夺的焦点。一个企业在同行业中的竞争力如何，与上游供应商议价能力如何，获得政府支持的力度如何，首先取决于企业经营发展的水平和科技进步的程度。在国际经济技术交流与合作日益广泛和频繁的新形势下，企业与企业之间的交流一方面要严守自己的经济的科技情报，另一方面又加紧窃取对方的经济和科技情报。因此，企业科学合理的确定商业秘密等级、制定有针对性和保密措施，高级秘书积极落实企业的保密制度，对企业的发展来说显得至关重要。
(三)高级秘书保密关系到领导工作的成败
高级秘书的保密与领导工作密不可分。领导的秘书通常被称为“二号首长”。因为，秘书人员在领导者身边和中枢部门工作，经常接触各种商业秘密秘密，包括企业的核心机密。他们不仅知密的时间早、知密的范围广，而且直接经管各项保密事项，如文件保密、会议保密、通讯保密和计算机保密等。秘书和秘书工作的这种机要性质，要求秘书人员必须严守秘密，并认真做好秘书机构的保密。如果秘书部门发生失密、泄密事故或窃密事件，就会直接影响领导工作，甚至造成领导工作的失误。因此，高级秘书的保密关系到领导工作的成败。
三、企业高级秘书泄露商业秘密的途径分析
作为协调企业领导层和管理层桥梁的高级秘书，工作内容决定了其要接触和掌握有关公司大量的重要商业秘密。无论其泄密是有意行为还是无义行为，都会对企业的利益产生重大不利影响。随着信息科技化水平的进一步提升，信息载体呈现多元化，商业泄密的途径出现多元化的特点，企业商业秘密泄露的途径除传统的言语泄密、文件泄密、通讯泄密、会议泄密这四种传统途径外还包括新闻宣传泄密、办公自动化泄密、网络泄密这三种新技术途径。
(一)传统途径泄密
1.言语泄密。
言语泄密是商业秘密泄露的主要途径，也是最难以把控的途径。高级秘书作为企业领导层的助手，必然会成为同事、朋友、家人眼中的“明星”，在一些公开场合或非公开场合中难免会谈论一些关乎企业经营情况的话题。如果高级秘书不能熟知企业的商业秘密保护范围，在日常谈话中随意而谈，被有心人从只言片语中了解到企业的商业秘密，都属于言语泄密。
2.文件泄密。
文件泄密是商业秘密泄露的传统途径，但也是极为致命的途径。一方面主要表现为高级秘书人员未能正确对企业领导层在工作过程中审阅过的文件进行商业秘密等级划分，导致一些该及时销毁的文件并未及时销毁，该及时封档保存的未及时保存，该在下发过程中标注传阅范围的未正确标注;另一方面，企业高级秘书在明知文件需保密的情况下，为便于工作，将文件内容部分摘抄、复印甚至拍照，在使用完毕后忘记销毁私自留存的资料;此外，还存在由于高级秘书人员岗位轮换，前任秘书离任后未做好资料管理工作，将任期间工作全部带走等现象。这些在文件管理上的疏忽会导致大量含有商业秘密的文件被窃取或泄漏。
3.通讯泄密。
通讯泄密对于大众来说，早已不新鲜，不法分子通过窃听领导层和高级秘书人员的通讯信息来窃取商业秘密是较为常见的手段。然而利用先进的通讯设备进行通讯联络是企业与社会沟通的有效手段，不能因为存在被窃听的风险就因噎废食，不使用现代化通讯设备。企业高级秘书人员可借鉴我国政府对领导干部和涉密人员使用手机有“四不准”的规定，即不准使用手机谈论秘密事项;不准将手机带入涉密会议会场(因特殊情况带人应取出电池);不准将手机带入谈论秘密事项的场所;不准使用他人赠予手机。
4.会议泄密。
企业高级秘书经常会陪同企业领导层参加会议或参加企业领导层组织召开的会议，这些会议往往会传递大量有关企业商业秘密的信息，企业高级秘书需严格做好会议保密。如会议上正在讨论、有待商榷、尚未决定对外公布的决议不能对外宣布。
(二)新技术途径泄密
1.新闻宣传泄密。
企业需要进行正面的对外宣传来配合企业的形象策划工作，因此企业的高级秘书有大量的机会和媒体部门接触。一方面，高级秘书如果不能严格把控自己的言行，在新闻宣传报道中出现一些不宜对外公布的消息，会导致企业商业秘密的泄露;另一方面，媒体部门由于其本身工作属性，更喜欢通过挖掘负面新闻来吸引读者眼球，如果高级秘书在言语中出现负面言语都会对企业的形象造成巨大损坏。
2.办公自动化泄密。
虽然公司目前的办公自动化系统尚未大范围的应用，但公司已经应用了“公共文件夹”、“公司邮件系统”等类似OA的系统。这些系统大大提高了工作效率，减轻了员工的劳动强度，但同时也给保密带来许多新的麻烦和问题。如公共文件夹权限设置遗漏、邮件转发传阅范围过大等。
3.网络泄密。
网络泄密是近年来出现较多的泄密途径。一方面是员工为工作便捷，使用涉密电脑连接互联网传递信息，或将U盘等存储介质插入涉密电脑，导致涉密电脑感染木马病毒;另一方面是在近年来，由于微博、朋友圈等社交媒体的兴起，高级秘书如果将与工作相关的信息发送到社交媒体平台，会被有心人沿着蛛丝马迹探查到公司的商业秘密，将为公司造成重大不良影响。
综合以上企业高级秘书泄露商业秘密的途径，可将其泄露商业秘密的原因总结为：岗位职责不清、保密意识淡薄、保密知识缺乏、保密制度不遵守这四大类。虽然很多企业希望通过采购保密设备，引进先进保密技术来保护公司商业秘密，但效果甚微。因为保护商业秘密的重点和难点是在于对“人”的管理，所以本文重点是从加强对“人”的管理的角度来提出提高企业高级秘书保护商业秘密能力的对策。
四、企业高级秘书保护商业秘密能力提升的对策
(一)明确高级秘书岗位职责
高级秘书作为企业核心、关键商业秘密的重要掌握者，必须充分认识到商业秘密之于企业的重大意义，要明确高级秘书岗位职责，增强保护商业秘密责任感。但在实际工作中很多企业的高级秘书由于缺乏对自身岗位职责的认知，认为保护商业秘密的职责应由专门的信息安全管理部门负责，造成高级秘书保护企业商业秘密意识淡薄。应将保护企业商业秘密作为高级秘书的重要职责，列入其岗位说明书中去，提高其保护企业商业秘密的责任感和主观能动性。
(二)强化保密宣传教育
企业高级秘书保护商业秘密的主观能动性仅靠岗位职责的约束略显薄弱，还需要企业通过多种渠道对高级秘书进行保护商业秘密的宣传和教育来培养，提高其保护商业秘密意识。企业可以通过图片展览、专家培训、案例分析、内部交流讨论等生动形象的形式对高级秘书进行保密教育培训，让高级秘书了解到企业商业秘密的范围、密级划分、重点区域等知识，提高高级秘书对保护商业秘密重要性的认识，纠正其针对保护商业秘密的消极散漫情绪。通过带有警示性的商业秘密案例教育，还可以让高级秘书在日常工作和生活中随时注意自己的言行，做到“有所说，有所不说;有所为，有所不为”的慎微之道。
(三)规范关键环节制度管理
强烈的责任感和自觉意识是高级秘书做好保护商业秘密工作的基础，先进的保密技术是企业做好商业秘密保护工作的技术保障，然而从众多企业泄露商业秘密的案例中分析，不难发现，企业必须要有一套专门针对会议管理、文件管理、新闻宣传管理、通讯管理等关键环节的严谨的保密制度做制度保障，以提升保护商业秘密业务水平。专门针对关键环节的制度应与企业高级秘书的工作职责、工作流程相结合，适度把握制度的约束程度，在不影响企业高级秘书正常工作的情况下加强对高级秘书工作的规范化管理。
综上所述，企业商业秘密作为企业核心竞争力之一，加强对企业商业秘密的保护就是加强对企业核心竞争力的保护，是为企业的健康发展提供屏障。企业高级秘书在实际工作中要提高保护商业秘密的意识，知悉企业商业秘密保护的范围，做好关键环节的商业秘密保护工作。
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试论秘书工作的科学管理
在我国有一个特殊的职务就是秘书，秘书工作是一种社会职业。所谓秘书就是助手的意思，因此秘书所发挥的职能就是助手的职能。在上个世纪我国的秘书工作具有一定的规范性，工作目标和工作内容都有一定的范围。随着经济体制的改革，尤其是上个世纪的80年代，秘书工作随着改革开放，也发生了很大的变化。秘书管理的科学化及工作效能都发生了根本的变化。助手、参谋成为新时期秘书工作的新角色。如何实施科学化的秘书工作管理，成为新时期秘书工作的新课题。如何实现秘书工作的科学管理，下面笔者将自己的思考谈一谈。
一、正确理解秘书工作的职能
秘书在日常的工作中要摆正自己的位置，将工作中领导的意图领会清楚，并按照领导意图将工作做好。随意更改领导的工作内容、随意改变领导的意图都是不允许的，这是有违职业道德的表现。秘书工作允许创新，但是要在依从领导意图基础上进行创新，在充分领会领导意图的基础上进行创造性的发挥。创新和创造性都要在体现领导意图的前提下完成，否则就不是一个称职的秘书。秘书工作除了服务功能外，参谋功能也是主要的。在新时期的新环境下，秘书工作也要以参谋功能为主。在工作中多给领导提建议，为部门工作献策。工作中的情绪控制也是一个主要方面，不能因为自己的情绪影响工作的效果。
领导的决策永远是秘书工作的核心内容，秘书要围绕这个核心工作进行自己的工作开展。秘书的工作是站在领导身后面的人，是领导影子遮蔽下的工作人员。工作内容是被动的，但是工作态度是积极主动的。秘书要把工作做成主动型，需要秘书具备一定的工作能力和工作艺术。秘书需要具备领导者的眼界，善于掌控全局，了解全局性的工作视野。
第二是要熟悉阶段性的工作任务，和领导保持工作中心的一致性，正确处理工作内容，了解手头工作的轻重缓急，能够将复杂的事情理顺好，保证工作的顺利开展。最后是要领悟好领导布置工作的内容，分析清楚领导工作的情况和思路，帮助领导将每一项工作落到实处。最后是要善于积累资料，善于将工作内容做好记录，保存好工作档案，为工作的开展建立备忘录。秘书具备了这些素质就是很好地完成了工作职能。
二、秘书的时间管理
秘书的大部分工作是为领导工作服务的，给领导工作日程做好安排，并能及时提醒领导按照工作计划完成工作。时间就是金钱，时间就是效率，在信息技术大爆炸的年代，时间观念在每一个人的心中都异常强烈，所以秘书工作的时间观念比别人要更强。首先是要管理好领导的时间，这是秘书工作的重要职责。帮助领导做好工作日程时间的控制，做好工作内容的时间安排，这是秘书工作的重要构成部分，不能有丝毫的马虎，否则容易造成重大的失误乃至于损失。
秘书能够有效控制领导的工作时间，为领导工作效率的提高做好准备。秘书工作的有效性可以从如何帮助领导把握时间开始，不使领导陷入不必要的琐事纠缠中，从而提高工作效率。比如为领导制定工作时间表，做好工作计划表，这些都是帮助领导掌控时间的行为，也是工作有效性的保证。但是在实际中，秘书工作没有将领导的时间管理作为工作的主要内容。其中的原因不只是秘书的责任，一些领导者自身的时间观念也是一个重要的影响因素。陈旧的时间观念影响日常的领导和管理工作，搁置一些工作导致时间的拖延，进而影响工作效率。
秘书管理领导的时间要注意有序性，科学安排领导的工作内容，保证领导工作的合理有序，不使领导穷于应酬忙于周旋。上级部门的工作安排、本部门的工作安排，这是秘书要帮助领导控制时间的主要方面。秘书要了解上级领导的工作精神，又要领会本部门领导的工作意图。这样可以更好地把握领导工作的内容和时间安排。
秘书还要为领导争取可以控制的时间。领导的时间可控性是随着职务的升高而减少的，也就是时间受制于他人的问题随着职务的高升而控制的力度减弱。秘书要帮助领导将不可控的时间变成可控时间，这样才是一名领导能力的体现，也是提供工作效率的关键。秘书要将工作时间表和工作计划表的拟定工作作为一项作用内容，实现和帮助领导将不可控时间变成可控时间。将时间表中的重要工作内容做好标记，同时要做到简洁明了，让领导一目了然，不能繁琐和复杂化，影响领导的判断。为领导的时间控制做好安排，做好实现工作目标的计划。拟定工作清单、制定时间标准表、填写好目标工作管理卡，标明隶属工作单位、职位、工作计划、预期进度、自我追踪、考评等内容。
三、做好秘书工作要提升个人素质
秘书是工作在领导身边的人，既要服从领导，又要为领导做好参谋。这是秘书工作的性质决定的。一名合格的秘书要具备德行操守，德才兼备是一个秘书必须要具备的素质。如果工作中失德，必然失范，那么所造成的后果是不堪设想的。秘书是工作在权力中心的人员，没有很好的德行操守是不能独善其身的。秘书工作的无确定性，使得秘书个人生活也会受到很严重的影响。正确处理个人和集体、自己与领导、工作与家庭之间的关系也是秘书能力的体现。
秘书工作的科学管理影响之大，是秘书自己要认真思考的问题。德行品质，自身素养，领导时间控制，职能体现等，都应该成为秘书工作的主要内容。科学管理秘书工作可以对领导工作效率产生重大的影响，所以这是需要秘书具有的使命感。