2017公务员考试申论社会热点

　　2017公务员考试申论社会热点：商业诚信

　　媒体报道称，黄金周期间，来自深圳的游客阿鹏在云南丽江古城遭遇酒托，被坑5000元。记者暗访发现丽江普遍存在着酒托打着寻找“艳遇”的名义，谋利欺诈游客现象，引发社会关注。

　　3.成都武侯祠游客遭强塞幼猴照相事后被索10元费用

　　10月5日下午，从西安来成都旅游的刘先生打进华西传媒呼叫中心96111，讲述自己在旅游过程中遇到的囧事。“武侯祠附近有人抱着猴子吸引游客拍照，拍了照后才说要给钱。”

　　各地旅游市场宰客现象不胜枚举、层出不穷。多年来，“经营者宰客——消费者投诉——媒体曝光——舆论压力——执法整顿——经营者收敛——风波平息——执法整顿结束——经营者宰客”也几乎形成了固定模式的恶性循环，一时、一地、一事的执法整顿，并不能改变旅游市场经营者宰客现象的频发高发。

　　【原因分析】

　　1、“熟人社会”的瓦解。在旅游景点、火车站、汽车站周边地区特别容易出现宰客现象，因为游客和旅客形成一个“流动的陌生人社会”，围绕其展开的市场交易和社会交往，人与人之间不但是匿名的、陌生的，而且彼此的社会交往和市场交易往往只有一次，说白了就是“一锤子买卖”。商誉再好，也难以带来第二次交易;商誉再差，这次交易完成了，真金白银也就到手了。这种特征带来巨大的道德和诚信风险，“坑人宰客”就有可能成为许多商家的选择。

　　2、相关执法部门执法力度小，动力不足，难以形成常态。借助上级行政权力组织起来的执法整顿，因为协作难度大、成本高昂，注定只能是运动式、突击式的打击，无法形成长效性的执法动力和压力机制。这种执法整顿表面看上去轰轰烈烈，但一阵风刮过之后，执法行动就会偃旗息鼓，宰客黑商又会故态复萌。

　　3、管理部门责任互相推诿。“天价虾”事件发生后，被宰游客第一时间报警，然而当地110称“我们管不了”，当地物价局又表示“等明天处理”，导致问题迟迟得不到解决。

　　【影响】

　　1、商家自断财路。在网络如此发达的今天，涉事店主的信息无疑会被公之于众，接受网民的“审判”。涉事店主以后再从事商业经营，定受宰客事件的影响。

　　2、有损城市形象，给城市贴上了“宰客”的标签。青岛等城市作为国际化旅游城市，宰客事件给她抹上了难以清洗的污点。中国自古倡导以诚待人，奉行精诚所至、金石为开，诚信是永恒不变的主题，不因时代发展而“变质”。所谓暴利易得、诚信难树，短视于眼前利益的“芝麻”，失去的将是财源广进的“西瓜”，要重新树立诚信形象相当难。

　　【参考对策】

　　公务员考试网专家认为，可以从以下两点提高商业诚信：

　　1、执法部门监管及时到位。相关管理部门接到消费者投诉后，要立即采取行动，派出专项检查组到涉事店方进行现场调查，及时通报处理结果。相对及时、妥善的处置能减少许多舆论“次生灾害”，及时维护城市形象。

　　2、形成奖励诚信、惩罚失信的市场机制。有关部门组织建立权威的信息发布平台，将商家的市场经营记录，尤其是诚信记录公开发布，再将来自政府部门、社会、媒体、同业竞争者、消费者的评价纳入信息发布平台，那么游客去到任何一个地方，查询任何一家经营户，其诚信历史都能够尽现眼底，口碑商誉一览无余，保障信息充分、透明。

　　综观各种“天价宰客”事件，相关部门处理纠纷不及时、行政处罚不“给力”等往往是舆论热议焦点。难怪有网友喊话：“‘天价’不可怕，就怕监管‘睁眼瞎’”。话虽重，但提醒我们反思，处理“天价宰客”事件，相关职能部门需及时出重拳，不能“等明天”。

　　2017公务员考试申论社会热点：微信赌博

　　2016年6月，央视等媒体曝光微信赌博现象泛滥，令人触目惊心。 这其中，传统的赌法是以赌博为目的的“抢红包”，有人一晚上输掉十几万也是家常便饭。更为“先进”的赌法是使用专门的操盘软件，由用户自由下注猜大小，有的赌客一年输掉上百万。

　　22岁的木子是武汉一所高校的学生，一年多前，她在同学的推荐下加入了一个微信红包群。去年她总共发了206万余元微信红包，抢了196万元红包，输了10万余元。为了还债，她还借了“高利贷”，去年12月间找一家公司借了8万元，半年不到，债务竟莫名变成17万元。为了帮女儿还债，木子的父亲卖掉了爱车，可依旧不够。

　　综合分析

　　微信赌博怎么看?

　　赌博作为“黄、赌、毒”等严重扰乱社会秩序行为中的典型，一直是法治社会重点治理对象。眼下随着治赌类专项行动深入和网络技术升级，聚众赌博存在由线下向线上转移的趋势，赌博行为也由此嵌入“互联网+”的基因，这是作为新业态指称的“互联网+”的异化。

　　“微信红包赌博”表面上是一种“主要看运气”的游戏，实际上却是一种变相的赌博。一个又一个的微信红包，不断刺激人性中的贪婪与欲望;你推我当、法不责众的最后，就是“微信红包赌博”成为一些人欲罢不能的不良爱好。那些在财富面前迷失自我的人们，早已经将风险防范抛到一边;等到幡然醒悟的时候，才发现赌博的后果已经难以承受。

　　当前，我们整个时代都是一种追逐利益的价值趋向，大学生自然也参与其中;大学生参与各种形式的赌博活动是将利益诉求以一种扭曲、失败的方式呈现出来。那种渴望“一夜暴富”、“一步登天”的投机心理，正是大学生陷入赌博困境的根源。网络不应该是赌博的藏身之地，网络也不能成为社会治理的边缘地带。“微信红包赌博”固然有大学生精神“缺钙”、价值追求迷失的因素，也和网络赌博违规成本过低密不可分。

　　微信赌博怎么治?

　　第一，应建立类似“首问负责制”的办案模式，由率先接到报警的公安机关为主进行侦查;第二，应建立全国协作模式，针对网络违法犯罪的新特征，建立相关工作制度，方便各地联动，提高对违法犯罪行为的震慑力。随着网络创新技术的发展，不法分子的“主阵地”已转移至网络平台，公安、网监、网信办等相关监管和查处工作应有创新思维和机制，加大打击力度，网管、网站等要加强监管。否则就会跟不上社会发展变化，致使打击违法犯罪的工作落后于现实需要。

　　第三，无论是微信群的群主还是群员，必须遵纪守法，自觉抵制微信红包赌博行为。

　　第四，广大群众要敢于举报、敢于监督，不给利用微信红包进行赌博的微信群生存的空间和土壤。

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