必胜高考网 > 公务员 > 公职考试 > 公选领导 > 公共基础知识 > 管理知识 >

事业单位公共管理知识试题及答案

时间: 焯杰2 管理知识

  事业单位公共管理知识试题:

  D.奖惩具有统帅作用

  2.人们常把众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。即如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种"我不去救,由别人去救"的心理,造成“集体冷漠”的局面。在管理学中该效应最易造成______。

  A.责任承担的风险加大 B.道德日益沦丧

  C.人多不负责,责任不落实 D.官僚主义作风盛行

  3.一个人接受了较低层次的要求后,适当引导,往往会逐步接受更高层次的要求。这就是人们常说的“门坎效应”,从管理学的角度来看,______。

  A.人们都不愿接受较高较难的要求

  B.制定目标时,一定要考虑被管理者的心理发展水平和心理承受能力

  C.管理中应让每个员工取得成功

  D.人们拒绝难以做到的或违反意愿的请求

  4.费斯诺定理认为:“人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。”可见,______。

  A.只有很好听取别人的,才能更好说出自己的

  B.沟通是办事的障碍

  C.执行命令比下命令重要

  D.管理中应避免沟通

  5.在环境保护方面,西方国家走过了一条“先污染后治理”的弯路,作为一个发展中国家,我国在现代化的历程中,再不能走他们的老路,我们在坚持发展经济的同时要加强环境的治理,不能先污染后治理,我们的这一做法,实际上体现了政府的_______。

  A.文化职能 B.政治职能 C.经济职能 D.社会职能

  事业单位公共管理知识试题答案:

  1.【答案】B。

  解析:心理学实验证明,表扬、鼓励和信任,往往能激发一个人的自尊心和上进心。但奖励的原则应是精神奖励重于物质奖励,否则易造成“为钱而为”的心态。同时奖励要抓住时机,掌握分寸,不断升化。当然没有惩罚也是不行的,必要的惩罚是控制个体行为的有效信号。惩罚时用语要得体、适度、就事论事,使个体明白为什么受罚和怎样改过。同时还应注意的是奖惩的频率,从心理学的研究结果看,当奖惩的比例为5:1时往往效果最好。故本题选B。

  2.【答案】C。

  解析:对于责任分散效应形成的原因,心理学家进行了大量的实验和调查,结果发现这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情,或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合,人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时,如果只有他一个人能提供帮助,他会清醒地意识到自己的责任,对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感,这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话,帮助求助者的责任就由大家来分担,造成责任分散,每个人分担的责任很少,旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到,从而产生一种“我不去救,由别人去救”的心理,造成“集体冷漠”的局面。“责任分散”的实质就是人多不负责,责任不落实。故本题选C。

  3.【答案】B。

  解析:“门坎效应”反映出人们在学习、生活、工作中普遍地具有避重就轻、避难趋易的心理倾向。从管理学的角度来看,在要求别人或者下属做某件较难的事情而又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的较小的事情。同样,对于一个新人,上级不要一下子对他们提出过高的要求,建议你先提出一个只要比过去稍有进步的小要求,当他们达到这个要求后,再通过鼓励,逐步向其提出更高的要求,这样员工容易接受,预期目标也容易实现。故本题选B。

  4.【答案】A。

  解析:“人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。”是由英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺提出。意思是:说得过多了,说的就会成为做的障碍。在企业内部,倾听是管理者与员工沟通的基础,但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。只有很好听取别人的,才能更好说出自己的,虚心听取别人的意见是一个人进步必要条件;自己意见不成熟时不能发表,说得过多了,说的就会成为做的障碍;多听、多做、少说是一个人成熟的表现。故本题选A。

  5.【答案】D。

  解析:社会公共服务职能,即指除政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能。政府的社会职能主要有:①调节社会分配和组织社会保障的职能;②保护生态环境和自然资源的职能;③促进社会化服务体系建立的职能;④提高人口质量,实行计划生育的职能。故本题选D。

事业单位公共管理知识试题及答案相关

74932